Донат и цифровые услуги, как правило, невозвратны после зачисления на баланс или выдачи игровых ценностей.

Возврат рассматривается при технической ошибке на стороне сервиса или двойном списании — через поддержку с квитанцией платежа.

Срок рассмотрения обращений — до 14 календарных дней.